Умови набрали чинності у січні 2025 року
1. Загальні умови
Сервіс dovrekal надає послуги планування індивідуального харчування для людей похилого віку з метою покращення їх загального стану здоров'я, підтримки активного способу життя та збалансованого раціону.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших послуг.
Важливо: Наші послуги не є медичними рекомендаціями. Перед початком будь-якої програми харчування рекомендується проконсультуватися з лікарем.
2. Опис послуг
Індивідуальне планування
- • Розробка персонального меню
- • Врахування харчових переваг
- • Складання списків продуктів
- • Надання рецептів страв
- • Розрахунок калорійності та нутрієнтів
Консультації та супровід
- • Початкова консультація нутриціолога
- • Регулярний моніторинг прогресу
- • Корекція програми харчування
- • Відповіді на питання клієнтів
- • Освітні матеріали про здорове харчування
Всі програми розробляються індивідуально з урахуванням віку, стану здоров'я, харчових переваг та цілей клієнта.
3. Обов'язки клієнта
Клієнт зобов'язується:
Надання інформації:
- • Надавати достовірні дані про стан здоров'я
- • Повідомляти про алергії та непереносимості
- • Інформувати про прийом медикаментів
- • Повідомляти про зміни в самопочутті
Дотримання рекомендацій:
- • Слідувати розробленому плану харчування
- • Консультуватися з лікарем при потребі
- • Вести щоденник харчування (за потреби)
- • Своєчасно повідомляти про складності
Важлива умова: Клієнт несе відповідальність за дотримання рекомендацій лікарів та інформування нас про будь-які протипоказання.
4. Обов'язки сервісу dovrekal
Якість послуг
Надання професійних консультацій
Своєчасність
Дотримання термінів надання послуг
Підтримка
Постійний супровід та консультації
Ми гарантуємо:
- • Розробку індивідуальних програм харчування протягом 3 робочих днів
- • Відповіді на запитання протягом 24 годин
- • Конфіденційність наданої інформації
- • Професійний рівень наших спеціалістів
- • Можливість корекції програми за потреби
5. Оплата послуг
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється згідно з діючим прайсом
- • Можлива поетапна оплата для довготривалого супроводу
- • Безготівкова форма розрахунків
- • Надання документів обліку
Повернення коштів:
- • Можливе при відмові до початку роботи
- • Розглядається індивідуально
- • Протягом 7 днів після звернення
- • За умови відсутності наданих послуг
6. Обмеження відповідальності
Важливі застереження:
- • dovrekal не несе відповідальності за результати, які не відповідають очікуванням клієнта через недотримання рекомендацій
- • Наші послуги не замінюють медичного обстеження та лікування
- • Клієнт самостійно несе відповідальність за консультації з лікарем щодо змін у харчуванні
- • Ми не гарантуємо конкретних результатів щодо зміни ваги або покращення здоров'я
- • Відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми харчування, рецепти та рекомендації, надані в рамках послуг dovrekal, є інтелектуальною власністю сервісу та призначені виключно для особистого використання клієнтом.
Заборонено: Копіювання, розповсюдження, комерційне використання або передача третім особам наданих матеріалів без письмової згоди dovrekal.
8. Припинення співпраці
З боку клієнта:
- • Письмове повідомлення за 3 дні
- • Можливість дострокового припинення
- • Збереження права на отримані матеріали
- • Оплата наданих послуг
З боку dovrekal:
- • При порушенні умов використання
- • При наданні недостовірної інформації
- • При неможливості надання послуг
- • Повернення невикористаної суми
9. Вирішення спорів
Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. При неможливості досягнення консенсусу питання передається на розгляд до компетентних органів відповідно до законодавства України.
Контакти для звернень: Використовуйте контактну форму на головній сторінці сайту для подання скарг та пропозицій.